فهرست مطالبپیشگفتار مترجم 29مقدمه کتاب جامع مدیریت پاداش 31بخش اول - ضرورتهای مدیریت پاداشفصل اول: بررسی اجمالی مدیریت پاداش 37مقدمه 38-1 تعریف مدیریت پاداش 40-2 مدیریت یکپارچه پاداش 40-3 مدیریت پاداش راهبردی 41-4 مدیریت پاداش مبتنی بر شواهد 41-5 چارچوب مدیریت پاداش 42-6 فلسفه پاداش 44-7 اهداف مدیریت پاداش 44-1-7 دستیابی به اهداف کسب و کار و عملکرد بالا 45-2-7 پشتیبانی و توسعه فرهنگ سازمانی 45-3-7 تعریف پیامدها، رفتار و اخلاق شایسته 45-4-7 تطابق پاداش کارکنان با ارزشهای سازمانی و ارزشهای ایجادی آنها 45-5-7 انطباق شیوه پرداخت پاداش با نیازهای کارکنان 46-6-7 کمک به جذب و نگهداشت کارکنان کیفی 46-7-7 موفقیت در التزام و دلبستگی افراد 46-8 اصول مدیریت پاداش 464 کتاب جامع مدیریت پاداش-1-8 اصل عدالت توزیع 47-2-8 اصل عدالت رویه 47-3-8 اصل انصاف 47-4-8 اصل برابری و عدل 48-5-8 اصل هماهنگی 48-6-8 اصل شفافیت 48-7-8 اصل انطباق راهبردی 48-8-8 اصل شرایط فرهنگی و وابستگی 49-9-8 اصل عملکرد و پاداش 49-10-8 اصل تقسیم بندی 49-9 عوامل موثر در دستیابی به اهداف 49-1-9 زمینه داخلی 50-2-9 زمینه خارجی 51-10 مفاهیم اساسی 53-1-10 دیدگاه مبتنی بر منابع 53-2-10 مدیریت سرمایه انسانی 54-3-10 نظریه انگیزش 54-11 مدیریت پاداش اثربخش 57-12 شش راهنمایی برای مدیریت پاداش 5859 Referencesفصل دوم: سیستم پاداش 61مقدمه 63-1 نحوه عملکرد سیستم پاداش 63-1-1 راهبرد های پاداش 64-2-1 سیاست های پاداش 64-3-1 تجربه های پاداش 64-4-1 فرآیندهای پاداش 64-5-1 رویه های پاداش 65-2 اجزای یک سیستم پاداش 65-1-2 راهبرد کسب و کار 66لطبا لطبا س رف م ه ت م5-2-2 راهبرد پاداش 66-3-2 سیاست پاداش 66-4-2 پرداخت پایه اصلی 67-5-2 ارزیابی شغل 67-6-2 تجزیه و تحلیل نرخ بازار 68-7-2 درجه و ساختار پرداخت 68-8-2 ارتقای پرداخت 69-9-2 پرداخت مشروط به عملکرد، مشارکت، لیاقت یا مهارت 69-10-2 پرداخت مرتبط با خدمت 70-11-2 حقوق بازنشستگی )مستمری( و مزایای کارکنان 71-12-2 کمک هزینه 71-13-2 مدیریت عملکرد 71-14-2 پاداشهای غیرمالی 72-15-2 جبران خدمات جامع 72-16-2 پاداش جامع 72-3 معرفی انواع سیستمهای پاداش عملیاتی 72-1-3 شرکت آ گن انگلستان 72-2-3 فروشگاه 72 B&Q-3-3 شرکت 73 BT-4-3 شرکت گلکسو اسمیت کلاین ) 74 )GSK-5-3 موسسه مشاوره کنت 75-4 شش راهنمایی برای سیستمهای پاداش 7576 Referencesفصل سوم: پاداش جامع 77مقدمه 78-1 تعریف پاداش 78-2 مفاهیم کلیدی 79-1-2 انگیزه درونی 80-2-2 یکپارچگی 80-3 اجزای پاداش جامع 806 کتاب جامع مدیریت پاداش-4 اهمیت پاداش جامع 81-5 مزیت های پاداش جامع 82-6 معرفی انواع مدل های پاداش جامع 83-1-6 مدل تاورنز پرین 83-2-6 مدل ورد ات ورک 85-3-6 مدل زینگهم و شوستر 85-4-6 مدل "های گروپ" 86-5-6 مدل 86 IDS-7 سایر مدل های پاداش جامع 86-8 ارزیابی مدل های پاداش جامع 87-9 معرفی پاداش جامع 88-1-9 روشن نمودن ایده ها 89-2-9 مشارکت دادن سهامداران 90-3-9 شناسایی اجزا و ارکان پاداش ها 90-4-9 اولویت بندی 91-5-9 حوزه های کسب و کار در پاداش جامع 92-6-9 طرحریزی برنامه توسعه 93-7-9 برقراری ارتباطات 94-8-9 مشارکت مدیران و سرپرستان عملیاتی 94-9-9 پیاده سازی 95-10 پیاده سازی نمونه های مدل های پاداش های جامع 95-1-10 مدل پاداش های جامع شرکت آ گون )بیمه اتحادیه نروژ سابق( 95-2-10 مدل پاداش جامع شرکت آسترازنکا 96-3-10 مدل پاداش های جامع کابینه انگلستان 97-4-10 مدل پاداش های جامع سنتریکا 98-5-10 مدل پاداش جامع سازمان خدمات مالی ) 98 )FSA-6-10 مدل پادا شهای شرکت) 99 )GSK-7-10 مدل پاداش های جامع ایریس 99-8-10 مدل پاداش های جامع شرکت لویدز تی اس بی 100-9-10 مدل پاداش های جامع شرکت نیشن واید 101-10-10 مدل پاداش های جامع شرکت یونیلور 101لطبا لطبا س رف 7 م ه ت م-11 شش راهنمایی برای معرفی پاداش جامع 102102 Referencesفصل چهارم: پاداش راهبردی 105مقدمه 105-1 تعریف مدیریت پاداش راهبردی 106-2 منطق پاداش راهبردی 106-3 مشکل مفهوم پاداش راهبردی 107-4 ویژگیهای پاداش راهبردی 108-5 فلسفه پرداخت پاداش 109-6 اصول راهنما 109-1-6 شرکت ایگون انگلستان 110-2-6 شرکت 110 BT-3-6 شرکت هواپیمایی بریتانیا 111-4-6 شرکت مخابرات کلت 111-5-6 شرکت دیاگو 112-6-6 شرکت 113 KPMG-7-6 شرکت لویدز تی اس بی 113-8-6 شرکت تسکو 113-9-6 شرکت خدمات شهری انگلستان 114-7 راهبرد پاداش 115-1-7 هدف راهبرد پاداش 115-2-7 مفهوم راهبرد پاداش 116-3-7 راهبرد کلان 116-8 راهبرد پاداش ویژه 120-1-8 ساختار راهبرد پاداش 121-2-8 شاخصهای اثربخشی راهبرد پاداش 121-9 توسعه راهبرد پاداش 122-1-9 محدودیتها در رویکرد راهبرد پاداش 122-2-9 رویکرد تحولی تدریجی نه انقلابی 122-3-9 تمرکز روی مفاهیم 1228 کتاب جامع مدیریت پاداش-4-9 مدیریت تعادلی 122-5-9 سادگی 123-6-9 فکر پیاده سازی 123-7-9 رسیدن به یکپارچگی افقی و عمودی 123-10 پیاده سازی راهبرد پاداش 124-1-10 مسائل و مشکلات پیاده سازی راهبرد پاداش 124-2-10 پیاده سازی راهبردهای با ارزش و دست یافتنی 125-11 شش راهنمایی برای پیاده سازی راهبرد پاداش 125125 Referencesفصل پنجم: پاداش بین المللی 127مقدمه 127-1 صحنه بین المللی 128-2 راهبرد پاداش بین المللی 129-1-2 انسجام و یکپارچه سازی 129-2-2 همگرایی یا واگرایی: ملاحظات کلی 130-3-2 همگرایی یا واگرایی در سیاست پاداش 131-4-2 اصول راهنما در پاداش بین المللی 132-5-2 مفهوم راهبرد پاداش بین المللی 133-3 پاداش کارکنان خارجی 133-1-3 سیاست های پرداخت به کارکنان خارجی 133-2-3 پرداخت کارکنان خارجی 134-3-3 انتخاب رویکرد 135-4-3 فو قالعاده پرداخت ها 135-5-3 انواع فوق العاده پرداخت ها و مزایای شغلی 136-4 شش راهنمایی برای پاداش های بین المللی 136137 Referencesلطبا لطبا س رف 9 م ه ت مبخش دوم - عملکرد و پاداشفصل ششم: التزام و پاداش 143مقدمه 144-1 معنی التزام کارکنان 144-2 چرایی اهمیت التزام 146-3 عوامل موثر بر التزام کارکنان 147-4 دستیابی به التزام 148-1-4 انگیزه درونی 148-2-4 محیط کار 149-3-4 مدیران مستقیم 149-5 سیاست توسعه التزام از طریق پاداش 150-6 شش راهنمایی در بهبود التزام از طریق پاداش 150151 Referencesفصل هفتم: پاداشهای مالی 153مقدمه 154-1 انگیزهها و پاداشها 155-2 نقش پول 156-1-2 دلایل موافقان 156-2-2 دلایل مخالفان 156-3 معیارهای اثربخشی پاداشهای مالی 157-4 نتیجهگیری 159-5 شش راهنمایی در بهکارگیری پاداشهای مالی 159160 Referencesفصل هشتم: پاداشهای غیرمالی 165مقدمه 166-1 اهمیت پاداشهای غیرمالی 166-2 انواع پاداشهای غیرمالی 166-3 پاداشهای برونی فردی 16710 کتاب جامع مدیریت پاداش-1-3 به رسمیت شناختن غیرمالی 167-2-3 تمجید 168-3-3 بازخورد 168-4 پاداش های درونی فردی 168-1-4 به انجام رساندن کارها 168-2-4 استفاده از توانایی ها 168-3-4 دستیابی 169-4-4 مسوولیت پذیری 169-5-4 اختیار 169-6-4 نفوذپذیری 169-7-4 فرصت رشد کردن 169-5 پاداش های برونی جمعی 170-6 پاداش های درونی جمعی 170-1-6 کیفیت زندگی کاری 170-2-6 ارزش های بنیادی 171-7 شش راهنمایی در به کارگیری پاداش غیرمالی 171172 Referencesفصل نهم: طرح پرداخت مشروط 173مقدمه 174-1 مقاصد پرداخت مشروط 174-2 معیارهای موفقیت 175-3 پرداخت مرتبط با عملکرد ) 176 )PRP-1-3 مفروضات درباره پرداخت 176 PRP2-3 روش های راه اندازی 177 PRP-4 پرداخت مهارت پایه 178-1-4 روش های راه اندازی 178-2-4 نتیجه گیری از پرداخت مهارت پایه 179-5 نتایج کلی در مورد پرداخت های مشروط 179-6 شش راهنمایی در توسعه طرح های پرداخت مشروط 180181 Referencesلطبا لطبا س رف 11 م ه ت مفصل دهم: طرح پاداش نقدی 183مقدمه 183-1 تعریف طرحهای پاداش نقدی 184-2 اهداف طرحهای پاداش نقدی 184-3 منطق طرحهای پاداش نقدی 185-4 معیاری برای اثربخشی طرح پاداش نقدی 186-5 طراحی طرح پاداش نقدی 187-1-5 فرمول 187-2-5 معرفی طرح پاداش نقدی پیشنهادی 188-6 شش راهنمایی در طرح پاداش نقدی 189189 Referencesفصل یازدهم: پرداخت تیمی 191مقدمه 191-1 تعریف پرداخت تیمی 192-1-1 ماهیت یک تیم 192-2-1 انواع تیمها 192-2 هدف از پرداخت تیمی 193-3 منطق پرداخت تیمی 194-4 نحوه پرداخت تیمی 194-1-4 فرمول پرداخت تیمی 194-2-4 روش توزیع پاداش نقدی 194-3-4 پرداخت تیمی و پرداخت فردی 195-4-4 عملکرد فردی بالا و پایین در تیم 195-5-4 پاداشهای نقدی تیم پروژه 195-6-4 پاداشهای نقدی ویژه 196-5 نیازمندیهای پرداخت تیمی 196-6 مزایا و معایب پرداخت تیمی 196الف- مزایا 196ب- معایب 197-7 توسعه پرداخت تیمی 19712 کتاب جامع مدیریت پاداش-8 شش راهنمایی در پرداخت تیمی 197198 Referencesفصل دوازدهم: پاداش مبتنی بر عملکرد کسب و کار 199مقدمه 199-1 انواع طرح های پرداخت مبتنی بر کسب و کار 200-2 اهداف 200-3 تسهیم سود 201-1-3 لیاقت 201-2-3 مبنای محاسبه 201-4-3 روش های توزیع تسهیم سود 201-4 طرح های مالکیت سهام 202-1-4 طرح های سهام انگیزشی 202-2-4 طرح های سهام سایه 202-3-4 تأثیر طرح های سهام 202-5 تسهیم دستاورد 203-6 شش راهنمایی در پاداش مبتنی بر عملکرد کسب و کار 203204 Referencesفصل سیزدهم: طر حهای به رسمیت شناختن 205مقدمه 205-1 تعریف طرح های به رسمیت شناختن 206-2 دستاوردهای طرح های به رسمیت شناختن 206-3 اصول به رسمیت شناختن 206-4 انواع به رسمیت شناخته شدن 207-1-4 به رسمیت شناختن روز به روز 207-2-4 به رسمیت شناختن همگانی 207-3-4 به رسمیت شناختن رسمی 207-5 مثال هایی از پاداش های غیرنقدی 209-6 طراحی یک طرح به رسمیت شناختن 209-7 شش راهنمایی در طرح های به رسمیت شناختن 209لطبا لطبا س رف 13 م ه ت مفصل چهاردهم: رویکردهای اخلاقی در پاداش و مدیریت عملکرد 211مقدمه 212-1 تصمیمات اخلاقی درمدیریت عملکرد و پرداخت پاداش 212-2 چرایی مطلوبیت رویکرد اخلاقی 213-1-2 اعتمادزایی 213-3 انصاف 214-1-3 رفتار منصفانه با افراد 215-2-3 فرآیند عدالت محور 216-3-3 اصل حس عادلانه 217-4-3 انصاف 217-4 حل معماهای اخلاقی 218-1-4 پراکندگی پرداخت 219-2-4 برابری 220-3-4 پرداخت برابر 220-4-4 مدیریت عملکرد 221-5-4 پرداخت مبتنی بر عملکرد 222-5 نقش اخلاقی متخصصان پاداش 222-6 شش راهنمایی و رمز اخلاقی در مدیریت عملکرد و پاداش 223223 Referencesبخش سوم - ارزیابی و طبقهبندی مشاغلفصل پانزدهم: س وح پرداخت 227 طمقدمه 228-1 تعیین پرداخت 229-1-1 ماهیت خارجی و داخلی بازار کار 229-2-1 نظریه اقتصاد کلاسیک 230-3-1 نظریه ارزش کار 231-4-1 نظریه سرمایه انسانی 231-5-1 نظریه دستمزد کارا 231-6-1 نظریه نمایندگی 23214 کتاب جامع مدیریت پاداش-2 سطوح پرداخت در سازمان ها 232-1-2 ارزش کار 232-2-2 ارزش شخص 232-3-2 نسبت های داخلی 233-4-2 شرایط مالی در سازمان 233-5-2 تأثیر اتحادیه کار 233-6-2 حداقل دستمزد 233-3 سیستم های پرداخت 234-1-3 ساختارهای پرداخت 234-2-3 تعیین پرداخت مطابق ساختار 234-3-3 توزیع پرداخت 235-4-3 نظریه مسابقات 235-4 عوامل مؤثر بر سطوح پرداخت 236-5 شش راهنمایی در نظریه سطح پرداخت 237237 Referencesفصل شانزدهم: طرح های ارزیابی شغل 239مقدمه 2401. اهداف ارزیابی شغل 2412. دستیابی به اهداف 241-1-2 ارزیابی رسمی شغل 241-2-2 ارزیابی غیررسمی شغل 242-3 تحلیل شغل برای ارزیابی شغل 242-1-3 پرسش نامه ها 242-2-3 مصاحبه های ساختاری 242-3-3 تحلیل های کامپیوترپایه 243-4 شرح شغل 243-5 انتخاب رویکرد ارزیابی شغل 244-6 شش راهنمایی در ارزیابی شغل 247247 Referencesلطبا لطبا س رف 15 م ه ت مفصل هفدهم: پرداخت برابر 249مقدمه 249-1 تعریف پرداخت برابر 250-2 دستیابی به پرداخت برابر 251-3 شش راهنمایی در پرداخت برابر 254254 Referencesفصل هجدهم: تجزیه و تحلیل نرخ بازار 255مقدمه 255-1 اهداف تجزیه و تحلیل بازار 256-2 مفهوم نرخ بازار 256-3 تفسیر و معرفی دادههای نرخ بازار 257-4 کاربرد دادههای مربوط به مطالعه و بررسی نرخ بازار 259-5 شش راهنمایی در تجزیه و تحلیل نرخ بازار 260فصل نوزدهم: درجهبندی و ساختار پرداخت 261مقدمه 262-1 ساختارهای درجه بندی شده 262-2 ساختارهای پرداخت 265-3 اصول راهنما برای ساختارهای پرداخت و درجه بندی 266-4 انتخاب ساختارهای پرداخت و درجهبندی 267-5 توسعه یک ساختار پرداخت و درجه بندی آن 269-6 شش راهمایی در توسعه ساختار پرداخت و درجه بندی 270271 Referencesبخش چهارم - پاداش گروههای ویژهفصل بیستم: پاداش هیأت مدیره و مدیران ارشد 275مقدمه 276-1 سطوح پرداخت به مدیران ارشد 276-2 چگونگی افزایش سریع حقوق مدیران ارشد 27616 کتاب جامع مدیریت پاداش-3 حاکمیت بر شرکت ها و جبران خدمات مدیران ارشد 277-1-3 اصول جبران خدمات مدیران 278-2-3 بازنگری ها 279-4 قراردادهای خدمت مدیران 279-5 شش راهنمایی در پاداش هیات مدیره و مدیران ارشد 279280 Referencesفصل بیست و یکم: پاداش فروش و کارکنان خدمات پس از فروش 283مقدمه 283-1 پاداش مسوولان فروش 283-2 شیوه های مالی پرداخت پاداش به کارکنان فروش 284-3 شش راهنمایی در پاداش فروش و کارکنان خدمات پس از فروش 287287 Referencesفصل بیست و دوم: پاداش کارکنان دانشی 289مقدمه 289-1 انگیزش کارکنان دانشی 290-2 رویکردهای پاداش به کارکنان دانشی 290-1-2 سیاست های پاداش جامع 291-2-2 پرداخت انعطاف پذیر 292-3-2 پرداخت مرتبط با لیاقت 292-4-2 خانواده شغلی و حرفه ای 293-3 شش راهنمایی در پاداش کارکنان دانشی 294294 Referencesفصل بیست و سوم: پرداخت شایستگی 295مقدمه 295-1 ویژگی های پرداخت شایستگی 296-1-1 مقاصد پرداخت شایستگی 296-2 روش اجرای پرداخت شایستگی 297-1-2 اثربخشی پرداخت شایستگی 297لطبا لطبا س رف 17 م ه ت م-3 انواع پرداخت شایستگی 298-1-3 پرداخت مبتنی بر عملکرد 298-2-3 پرداخت مبتنی بر لیاقت )صلاحیت( 302-3-3 پرداخت مبتنی بر مشارکت 304-4-3 نتیجه پرداخت شایستگی 306-5-3 توسعه و اجرای طرحهای پرداخت شایستگی 307-4 شش راهنمایی در توسعه پرداخت شایستگی 311312 Referencesفصل بیست و چهارم: پاداش کارگران اجرایی 313مقدمه 314-1 عوامل مؤثر در پرداخت کارگران اجرایی 314-1-1 تنظیم و نتیجه مذاکرات کاری 314-2-1 فشار بازار نیروی کار محلی 314-3-1 گرایش به کاربرد تکنولوژی 315-2 نرخ زمان 315-3 ساختارهای پرداخت 316-4 طرحهای تشویقی کارگران اجرایی 316-1-4 طرحهای پرداخت مبتنی بر نتایج 316-2-4 طرحهای پرداخت مشروط 318-3-4 طرحهای پرداخت جمعی 318-5 موقعیت خاص و هماهنگی 319-6 شش راهنمایی در پاداش کارگران اجرایی 320320 Referencesبخش پنجم - مزایای شغلی کارکنان و طرحهای بازنشستگیفصل بیست و پنجم: مزایای شغلی کارکنان 323مقدمه 323-1 اساس و منطق مزایای شغلی کارکنان 324-2 راهبردها و سیاستهای مربوط به مزایای شغلی کارکنان 32418 کتاب جامع مدیریت پاداش-3 انواع مزایای شغلی 325-1-3 امنیت شخصی 325-2-3 کمک مالی 325-3-3 نیازهای شخصی 326-4-3 تعطیلات 326-5-3 خودروهای شرکت 326-6-3 سایر مزایا 327-7-3 مزایای اختیاری 327-8-3 خدمات دربانی 327-9-3 مزایای تشویقی 327-4 انتخاب مزایای شغلی 328-5 اداره مزایای شغلی کارکنان 328-6 اعلامیه پاداش جامع 328-7 شش راهنمایی در مزایای شغلی 329330 Referenceفصل بیست و ششم: مزایای شغلی انعطا فپذیر 331مقدمه 331-1 دلایل ارائه مزایای انعطاف پذیر 332-2 معرفی و اجرای مزایای انعطاف پذیر 333-3 شش راهنمایی در مزایای انعطاف پذیر 334334 Referenceفصل بیست و هفتم: طرح های بازنشستگی 335مقدمه 335-1 دلیل ارائه بازنشستگی شغلی 336-2 انواع طرح های بازنشستگی 336-3 توصیه هایی به کارکنان در طرح بازنشستگی 336-4 سیاست ها و توسعه طرح بازنشستگی شغلی 337-5 شش راهنمایی در طرح بازنشستگی 338338 Referenceلطبا لطبا س رف 19 م ه ت مبخش ششم - شیوه مدیریت پاداشفصل بیست و هشتم: مدیریت پاداش مبتنی بر شواهد 341مقدمه 341-1 مدیریت مبتنی بر شواهد 342-2 مدیریت پاداش مبتنی بر شواهد 3423 - بازنگری پاداش 345-4 سنجش پاداش 347-1-4 سنجش اثربخشی 347-2-4 بررسی نگرشها 349-5 ارزیابی پاداش 350-1-5 اثربخشی سیستم پرداخت پاداش 350-2-5 ارزیابی تاثیر پرداخت پاداش 351-6 شش راهنمایی در مدیریت پاداش مبتنی بر شواهد 353353 Referencesفصل بیست و نهم: توسعه و پیادهسازی سیستمهای پاداش 355مقدمه 355-1 اهمیت توسعه و پیادهسازی سیستمهای پاداش 356-2 لزوم تعیین مقاصد 356-3 رویکردهای توسعه و پیاده سازی 358-1-3 توسعه بر مبنای شواهد 358-2-3 ارزیابی ریسک و مسایل مربوطه 359-3-3 هزینهها 359-4 برنامه ریزی برای پیاده سازی 360-5 مشارکت ذینفعان 361-6 ارتباطات 361-7 برنامه پیادهسازی و توسعه 362-8 دیدگاه متخصصان 363-1-8 شرکت 363 B&Q-2-8 شرکت 364 BT20 کتاب جامع مدیریت پاداش-3-8 شرکت لویدز تی اس بی 365-4-8 شرکت تسکو 366-5-8 دانکن براون 366-6-8 سمپوزیوم پاداش 366-9 شش راهنمایی در توسعه سیستم های پاداش 367367 Referencesفصل س یام: سیست مهای مدیریت پاداش 369مقدمه 370-1 سیاست های پاداش 370-1-1 سطوح پاداش ها 370-2-1 رقابت خارجی در مقابل برابری داخلی 371-3-1 تقسیم بندی )طبقه بندی( 372-4-1 سیاست های جذب 372-5-1 سیاست های حمایتی 372-6-1 نقش مدیران عملیاتی 373-7-1 شفافیت 373-2 کنترل پاداش 373-1-2 پیش بینی های پاداش 374-2-2 بودجه های پاداش 374-3-2 هزینه فرآیندهای پاداش 374-3 پایش و ارزیابی سیاست ها و روش های پاداش 375-1-3 تجزیه و تحلیل جذابیت 375-2-3 تجزیه و تحلیل فرسایش 375-3-3 ارزیابی ارزش افزوده 376-4 بازنگری ها در پرداخت ها 376-5 بازنگری های عمومی 377-1-5 گام های هدایت و اجرای بازنگری عمومی 377-6 بازنگری های فردی 378-1-6 بازنگری پرداخت فردی برپایه نرخ ها 378-2-6 ارتباط بازنگری عملکرد با پرداخت 378لطبا لطبا س رف 21 م ه ت م-3-6 صرفنظر کردن از رتبهبندیها 379-4-6 درجه بندی 380-5-6 راهنماییهایی به مدیران در بازنگری پرداختهای انفرادی 380-6-6 بازنگری پرداختهای انفرادی 380-7-6 تصمیمگیری در پرداخت از حیث مالی 381-7 رویه پرداخت پاداش 381-1-7 طبقه بندی مشاغل 381-2-7 تثبیت نرخها در پرداخت به کارکنان 381-3-7 ارتقای پیشرفتها 382-4-7 درخواست تجدید نظر 382-8 استفاده از رایانهها در مدیریت پاداش 382-1-8 پایگاه دادههای پاداش 383-2-8 درجه بندی و مدلسازی ساختار پرداخت 383-3-8 مدلسازی پرداختها 384-4-8 بازنگریها در پرداختهای برابر 385-9 ارتباطات کارکنان 385-1-9 ارتباط جمعی با کارکنان 385-2-9 ارتباط انفرادی با کارکنان 385-10 شش راهنمایی در مدیریت سیستمهای پرداخت 386386 Referencesفصل سی و یکم: ارزیابی مدیریت پاداش 387مقدمه 387-1 چرایی ارزیابی 388-2 چرایی عدم ارزیابی کارکنان 389-3 اقدامات لازم جهت ارزیابی کارکنان 389-4 بازنگریهای اثربخشی پاداش 390-1-4 اهداف پاداش 391-2-4 معیارها 392-5 ارزیابی اثرات نوآوریها در پاداش 395-6 شش راهنمایی در ارزیابی سیستم پاداش 39722 کتاب جامع مدیریت پاداشفصل سی و دوم: مدیریت ریسک پاداش 399مقدمه 399-1 مدیریت ریسک 400-2 ریسک های مدیریت پاداش 400-1-2 ریسک های توسعه سیستم پرداخت پاداش 401-2-2 ریسک های عملیاتی 402-3-2 ریسک های رفتاری 403-4-2 ریسک های مالی 403-5-2 ریسک های حقوقی و قانونی 404-6-2 ریسک های شهرت 404-3 شش راهنمایی در فرآیند مدیریت ریسک 405406 Referencesفصل سی و سوم: مسوولیت پاداش 407مقدمه 407-1 دلیل عدم ارزیابی کارکنان 408-1-1 کیفیت های مورد نیاز 409-2-1 سازمان پاداش وظیفه ای 410-2 نقش مدیران عملیاتی 411-3 استفاده از مشاوران پاداش 412-4 شش راهنمایی جهت مسوولیت پذیری مدیران عملیاتی در پاداش 412413 Referencesفصل سی و چهارم: توسعه مدیریت پاداش در انگلستان 415مقدمه 415-1 مبانی و کلیات 416-1-1 عوامل اقتصادی موثر در پرداخت 416-2-1 عوامل سیاسی موثر درمدیریت پاداش 417-3-1 سطوح التزام 418-4-1 شیوه های کار 418-2 توسعه سازمانی 418لطبا لطبا س رف 23 م ه ت م-1-2 تاثیرات بیرونی بر روی فعالیتهای پاداش 420-3 پیادهسازی مدیریت پاداش 420-4 پاداشهای آینده 421-5 شش راهنمایی در مدیریت تحولات آینده پاداشها 421422 Referencesضمیمه: راهنمای کتاب جامع پاداش 423